摘要
【摘要】目的探讨血站采血护理中采用服务质量持续改进的应用效果。方法 以 2018年 9月至 2019年 8月接受无偿献血的 11143例人员为对象，将血站下属的两个固定采血点随机分为甲、乙两组，甲组（对照组）采血 5326人次，采用常规护理；乙组（观察组）采血 5817人次，采用优质护理。对比两组的护理满意度、依从性、不良反应及血液报废情况。 结果 乙组献血者护理满意度、依从性评分明显高于甲组，血液报废率与不良反应发生率明显低于甲组，对比差异显著（P<0.05），有统计学意义。 结论 血站采血护理中采用服务质量持续改进模式进行护理干预，能有效提升采血者的护理满意度和依从性，减少血液报废率与不良反应的发生。
出版日期
2020年03月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
