摘要
摘要目的探讨优质护理服务在我院消毒供应室的应用观察。方法选择我院消毒供应室作为研究对象，2014年9月-2015年8月为对照组，2015年9月-2016年8月为观察组。探究2组护理前后服务态度、供给及时度、收回及时度、包装质量、洗涤、包装、灭菌、发放的合格率以及出错率情况。结果观察组服务态度、供给及时度、收回及时度、包装质量均优于对照组，合格率较对照组更高，出错率较对照组低P<0.05。结论在医院消毒室展开优质护理，可以改善服务态度，提高服务质量，降低不良事件发生率，为提高医疗安全水平提供保障。
出版日期
2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
