摘要
摘要目的探讨在急诊护理过程中采取风险管理对于提高护理质量以及降低护理风险的临床效果。方法选择我院2017年2月~2018年2月收治的224例急诊患者以及18名护理人员进行随机分组研究，按照所采取的护理方法不同将其分为风险管理组和常规护理组，各组患者分别为112例。风险管理组采取风险管理的方式进行护理，常规护理组采取常规管理的方式进行护理，观察并对比风险管理组和常规护理组的护理质量、护理风险发生率以及患者对于护理服务的满意程度。结果风险管理组护理人员的护理操作、基础护理、病历书写、应急措施以及各项风险评估的评分均高于常规护理组，风险管理组护理人员发生护理差错、护理缺失以及护理投诉等风险的发生几率均低于常规护理组，风险管理组换患者对于护理服务的满意程度108例（96.43%）显著高于常规护理组90例（80.36%），P＜0.05表示差异有统计学意义。结论在急诊护理的过程中通过采取风险管理的方式，不仅能够降低护理风险的发生，同时，还能够提高护理服务的整体质量，更加利于患者所广泛接受。
出版日期
2018年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
