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汽车服务质量排出座次

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摘要日前，中国质量协会全国用户委员会、车人网、清华大学汽车工程研究院联合发布了2005年下半年中国汽车产品质量和售后质量投诉分析报告。综合汽车厂家人员技能服务时效、服务态度、收费、配件供应及用户对厂家处理结果的接受和满意情况，报告对主要汽车厂家的服务质量评定作出了如下排名：上海大众、北京现代、天津一汽、东风雪铁龙、南汽新雅途、奇瑞、一汽海南、上海通用、一汽大众、哈飞。

DOI wjv5019kd7/442898

作者严言

机构地区不详

出处《驾驶人心理》 2006年7期

关键词汽车工程服务质量排出一汽大众质量投诉产品质量

分类 [机械工程][车辆工程]

出版日期 2006年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）