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基于用户需求的图书馆信息服务质量评价模式研究

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摘要摘要在分析构建基于用户需求的图书馆服务质量评价体系的必要性的基础上，探讨了图书馆信息服务质量的评价原则和模式。

DOI 34gqkp83j9/4321231

作者赖红艳

机构地区赖红艳（湖北师范学院图书馆，黄石435002）

出处《价值工程》 2010年1期

关键词图书馆服务质量评价 SERVQUAL LibQUAL+TM

分类 [经济管理][企业管理]

出版日期 2010年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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