摘要
摘要目的为了促进优质护理服务的发展，提高科室满意度，体现以病人为中心的整体护理服务，不断完善工作不足，探讨术前访视对择期手术病人的影响。方法在临床各科室选择100例择期手术病人，术前一天在接受病房常规术前护理的基础上还接受手术室护士的人性化术前访视，对比术前访视前后患者对所患疾病的认识、手术方式、手术配合、手术环境、术后康复的认知度和科室满意度。结果经过术前一天对择期手术病人的人性化术前访视使多数病人了解了所患疾病的手术方式、手术环境，能够积极主动配合医务人员，掌握术后注意事项,明显提高服务满意度。结论术前访视可以明显提高病人及家属满意度，减小病人对手术及术后康复的担心与焦虑，提高手术病人的依从性和配合能力，促进优质护理服务的发展与实施。
出版日期
2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
