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浅谈门诊护士与患者的沟通技巧

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摘要摘要目的探讨护患沟通技巧，提高患者的满意度。方法分析我院门诊护理服务工作现状，进行护患沟通技巧方面的培训。结果由于沟通技巧的应用，减少了医疗纠纷，提高患者的而满意度。结论护士与患者沟通时，要注意运用有效的沟通技巧，满足患者身心需要，为患者提供优质的护理服务。

DOI 7dmxwopyjn/4023954

作者许瑶群

机构地区许瑶群(福建省泉州市第一医院门诊部362000)

出处《健康文摘》 2014年16期

关键词门诊护士沟通技巧

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2014年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）