摘要
摘要目的探索优化血液透析治疗流程的方法。方法用细节管理的方法制定血液透析治疗流程，从整体出发，细化标准、强化意识、提高服务质量和操作技能、加强风险管理、院感控制等。比较运用细节管理前后透析室护理相关敏感指标。结果开展细节管理后,血透室每月患者满意率,从92.5%提升至97.8%,患者及家属对透析中心制度依从性上升至100%，参数设置错误，一次穿刺成功率、穿刺点渗血率、穿刺针滑脱，跌倒、针刺伤等不良事件发生都有很大程度降低（具体见结果）。结论血液透析治疗流程中运用细节管理可提高血透室患者满意率,提高服务质量，降低透析治疗过程中的风险。
出版日期
2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
