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供电企业中的互动化营业厅服务管理系统

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摘要摘要在经济发展的带动下，人们的生活水平不断提高，对于电力的需求也在迅速增长。随着电力市场竞争日益加剧，“始于客户需求，终于客户满意”，已成为供电企业核心的客户服务理念。供电企业营业厅提升客户服务体验成为一项重点工作。对此，相关技术人员研发了一种互动化营业厅服务管理系统，通过相应的设备，实现互动服务，极大地提高了客户满意度，进而推动了企业的持续健康发展。

DOI 7j6k315740/3746766

作者洪向云

机构地区（国网江苏省电力公司常州供电公司江苏常州213000）

出处《电力设备》 2017年12期

关键词供电企业互动化营业厅服务管理系统

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2017年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电力设备

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