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优质服务在消化呼吸内科管理中的护理效果分析

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摘要摘要目的观察在消化呼吸内科的管理中应用优质护理的效果。方法从我院消化呼吸科治疗的患者中选择100例，随机抽取50例作为对照组实施一般护理，其余50例作为实验组实施优质服务。比较两组患者经不同方式护理后的效果差异。结果实验组的总有效率和护理满意度均优于对照组，组间的数据对比差异显著（p<0.05）结论优质服务可以规范工作流程及标准，提高护理人员工作的积极性，促进患者身体康复，从而增强护理有效率及患者满意度。

DOI ldex1zqe43/3691717

作者高英

机构地区高英

出处《中国医学人文》 2019年3期

关键词优质服务消化呼吸内科管理

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2019年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国医学人文

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