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论人才管理在电力企业IT服务台运营管理提升的重要性及应用

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摘要摘要人员管理是呼叫中心管理的关键，电力企业IT服务台的人员管理也有其自身的特点，本文即是论述如何在现有管理现状下，尝试应用人力资源管理最新的管理理论及方法，通过优化员工培训管理、明确职业发展晋升路径等方法，实现运营管理目标的提升。

DOI 34g0mw23d9/3674455

作者刘伊玲李锦沄陈超

机构地区（云南电网有限责任公司信息中心云南昆明市650217）

出处《电力设备》 2018年19期

关键词人员管理呼叫中心 IT服务台培训管理

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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