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浅析客户关系管理在中国的应用理念

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摘要服务是提升竞争实力和创立品牌形象的重要手段,拥有品牌服务也是中国企业走向成熟的一个标志.企业的生存发展在很大程度上取决于客户对企业的认可,客户关系管理正是由此而生的.

DOI 7j6vvvnpd0/346718

作者庄舰

机构地区不详

出处《宁波职业技术学院学报》 2005年3期

关键词客户关系管理销售管理市场管理客户服务技术支持

分类 [文化科学][职业技术教育学]

出版日期 2005年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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