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人性化护理服务在门诊病人常见心理问题中的应用

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摘要摘要目的探讨人性化护理服务在门诊病人常见的心理问题中的应用效果。方法根据门诊病人存在的心理问题，针对性的采取人性化护理措施。结果对门诊病人就诊时常见的心理问题进行人性化护理服务，可以使他们在心理上、精神上处于满足舒适的最佳状态接受治疗。结论对门诊病人实施人性化护理服务，不仅提升了护理工作者的态度和形象，还提高了患者对医务工作者的信任度，融洽了护患关系，提升了护理服务理念，有效促进了医院的全面发展。

DOI rdxzz915jl/3456797

作者曹丽红

机构地区曹丽红（灵台县人民医院甘肃灵台744400）

出处《健康文摘》 2013年36期

关键词人性化护理门诊病人心理问题中图分类号R471 文献标识码B 文章编号1672-5085（2013）36-0201-02门诊是医院的窗口，门诊护士是医院最早与病人接触的医务人员，其工作热情服务态度对病人心理会产生很大影响，对医院声誉起着至关重要的作用。随着现代护理模式的发展和社会对护理需求目标的不断提升，人性化护理服务愈来愈受到病人的欢迎。由于门诊病人具有病情复杂人员流动性大等特点，所以更易产生诸多心理问题。因此，应用&ldquo 以病人为中心&rdquo 的现代护理模式，对门诊病人就诊时常见的心理问题进行人性化护理服务，&ldquo 因人施护&rdquo ，针对性的解除他们心理上的障碍，能让病人得到更多的关爱和体贴，使他们在心理上精神上处于满足舒适的最佳状态接受治疗，对提高护理工作质量，提升病人满意度都有着重要意义。

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2013年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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