摘要
摘要在国家电网公司客户服务中心里，可以利用感情检测、语音区分、全真模仿、分区域贮存等技术，对客户服务中心的各种大数据进行分析处理，对客户的信息进行全面的整理，将客户划分为不同的群体进行管理、对客户的各种行为进行分析，创新国家电网公司的工作模式，给客户更好的服务体验，加快国家电网公司的建设进程。对国家电网公司客户服务中心的大数据进行有效的分析利用，可以促进国家电网公司的发展，扩大国家电网公司的客户人群，为国家电网公司的建设规划合理的路线，帮助国家电网公司在客户中赢得好的口碑。本文主要分析，国家电网公司客户服务中心大数据的应用，期望为国家电网公司的发展做出一定贡献。
出版日期
2019年11月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
