浅析药房高效管理中的药品合理分类

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摘要 摘要目的观察规范药品合理分类对促进医院西药房高效管理的影响,探讨其可行性。方法选择我院西药房规范药品合理分类后(2014年度)作为实验组(S组),未进行规范药品合理分类(2013年度)作为对照组(D组),两组均以国家相关规定及药品说明书等为参考,观察规范药品合理分类前后患者的投诉率及满意度。结果S组患者的满意度(96.04%)明显高于D组(89.0%),S组发生患者投诉率(0.06%)明显少于D组(0.45%)。结论规范药品合理分类,不仅能提高患者的满意度,而且能减少医患纠纷,从而促进药房的高效管理。
出处 《医师在线》 2016年9期
出版日期 2016年09月19日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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