摘要
摘要目的探析基层医疗卫生机构药房服务存在的问题，采用积极有效策略进一步提升药房服务水平。方法把医院的药房作为调查研究对象，把2013年7月-2014年7月药房药物发放记录数据作为对照组，于2014年8月到2015年8月内在药房开展提升药物服务水平管理活动，并把药物发放记录数据作为研究组，分析对比两组的药物发放出错率。结果对调查结果整理后发现，医院药房管理过程中存在采购质量把关不严、存储方式不恰当、药房人员综合素质偏低等问题。对照组药物发放出错率为0.32%，研究组药物发放出错率为0.18%。研究组药物发放出错率显著低于对照组（P<0.05）。讨论针对各种存在的问题，采取积极有效的措施，保证药物管理过程中的合理以及规范，提高药物的质量，以期进一步提高药房服务水平，增加患者满意度。
出版日期
2016年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
