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企业营销管理中客户关系管理的应用分析

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摘要摘要科技在快速的发展，社会在不断的进步，在经济全球化迅猛发展的今天，科学技术日新月异，为经济市场带来机遇的同时，也带来巨大的挑战。新时期背景下，市场竞争已经由原本的产品竞争向着服务竞争而进行转变。现代社会是服务型社会，服务体系的建立也是企业发展进步的必然性要求。客户关系管理是企业营销管理中最重要的组成部分之一，客户关系管理质量直接决定了营销管理的成功与否，优秀的客户管理理念是新时期企业发展的基本要求。

DOI 5jo520gz4v/3338912

作者庄玉洁

机构地区庄玉洁

出处《建筑细部》 2019年3期

关键词营销管理客户关系管理管理理念

分类 [建筑科学][建筑设计及理论]

出版日期 2019年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）