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在心内科开展优质护理服务的实践与体会

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摘要摘要目的研究在心内科开展优质护理服务的方法和效果。方法学习优质护理服务文件，强化思想认识；加强基本技能培训，提高护士素质；落实责任包干制，推进整体化护理。实行弹性排班，创新服务模式,加强绩效考核，激发工作激情等。结果优质护理服务的开展提高了患者满意度，和谐了医护患关系，创造了良好的经济社会效益。

DOI 34g9ox53d9/3205279

作者李红梅

机构地区李红梅

出处《时代报告：学术版》 2011年12期

关键词医院优质护理服务管理

分类 [文学][中国文学]

出版日期 2011年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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时代报告：学术版

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医院优质护理服务管理

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