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与120呼救者的有效沟通

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摘要摘要目的与120呼救者的有效沟通。方法事前准备，有效提问，积极聆听，关键词语、人名、地名、数字时放慢语速，复述一遍。同音不同义，听不清时要及时问清。特殊情况特殊沟通。结果用稍高于呼救者坚定的语气告诉呼救者马上派车。结论与120呼救者的有效沟通，能给出诊医护人员、司机提供信息，又能节约到达病人身边的时间。

DOI 5jov1klzdv/3080912

作者陈雅琴

机构地区陈雅琴

出处《医药前沿》 2015年25期

关键词 120呼救者有效沟通

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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