摘要
摘要目的观察评价于急诊科中应用优质护理服务的效果。方法以2016年1～2016年6月间我院急诊科接收患者作为观察对象，2016年1～3月期间所有患者采用常规护理法，2016年4月～6月期间所有患者采用优质护理服务。随机法分别抽取出100例患者作为本次研究常规护理组与优质护理组。观察对比两组患者护理服务质量与护理满意度。结果优质护理组基础护理、文件质量、留观质量与急诊管理质量评分均要优于常规护理组（P均<0.05）；优质护理组护理总满意度98.0%优于常规护理组总满意度89.0%（P<0.05）。结论优质护理服务应用于急诊科护理工作中，对提升护理服务质量与患者满意度具有重要意义。
出版日期
2016年11月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
