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护患沟通技能培训在优质护理实施中的应用

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摘要摘要目的探讨分析护患沟通技能培训对提高患者满意度与提升护理人员素质的影响。方法详细制定出护患沟通技能培训的方案、培训的内容、培训的方法，并选取50名护士进行实施，并对在工作中出现的问题不断改进完善。结果将护患沟通技能培训前后患者的满意度与护士的素质进行比较，有显著的统计学意义（P＜0.05）。结论护患沟通技能培训在优质护理中占有重要地位，能够提升患者的满意度与医护人员的综合素质，值得在临床推广应用。

DOI wjvezrnwd7/3030774

作者丁美琴

机构地区（新疆奇台县人民医院新疆奇台831800）

出处《心理医生》 2016年10期

关键词优质护理护患沟通技能培训效果

分类 [医药卫生][医学心理学]

出版日期 2016年10月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）