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人性化管理方案对提高医院门诊药房管理质量的影响

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摘要摘要目的探究分析人性化管理方案对提高医院门诊药房管理质量的影响。方法分别选取我院实行人性化管理前后的133例患者，作为对照组和实验组，调查分析患者满意度和上报差错率，对比医院门诊药房管理质量。结果实验组患者满意度为94.0%（125/133），优于对照组患者（满意度75.1%，100/133），对比差异具有统计学意义（P<0.05）；实行人性化管理前后患者上报差错率分别0.1%、1.1%，对比差异显著，具有统计学意义,（P<0.05）。结论人性化药房管理方案大大提高门诊药房管理质量，该管理模式值得推广应用。

DOI 54yzvy59j0/3028204

作者陈刚兴肖林英曾永刚

机构地区陈刚兴肖林英曾永刚

出处《医药前沿》 2015年15期

关键词人性化管理方案传统管理方案门诊药房管理质量

分类 [医药卫生][免疫学]

出版日期 2015年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）