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探析电力营销管理中的客户服务现状问题及其策略

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摘要摘要电力营销管理中的客户服务对于电力企业长久发展非常重要。但是由于电能具有特殊性，在传统销售中，用户通常以用电为目标，但是随着生活质量的提升，人们逐渐追求更高质量的电能，这就需要电力企业提供相应的客户服务。本文简述了电力营销管理中的客户服务现状，对电力营销管理中的客户服务问题及其策略进行了简要分析。

DOI 54k32x80jk/3008633

作者邹维

机构地区（国网江西省电力有限公司宜春市袁州区供电分公司江西袁州336000）

出处《电力设备》 2018年34期

关键词电力营销管理客户服务现状问题策略

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）