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网购服务质量对顾客重购意向的影响因素研究——以网购手机为例
网购服务质量对顾客重购意向的影响因素研究——以网购手机为例
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摘要
摘要随着互联网技术的发展,电子商务已成为新兴的商业运营模式,网购的快捷、方便逐渐成为人们需要的购物方式,网民在享受网购服务质量时也面临着一系列问题。本文以网购手机为例,深入分析网购服务质量存在的问题,并提出相应的解决对策,帮助网络商家,改进服务质量,促进顾客重购意向。
DOI
2d332x37d9/2829519
作者
石丹萍
机构地区
广西大学广西南宁530004
出处
《基层建设》
2019年5期
关键词
网购
服务质量
顾客重购意向
分类
[建筑科学][建筑设计及理论]
出版日期
2019年05月15日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
基层建设
2019年5期
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