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急诊科护理纠纷的原因分析，应对措施及反馈

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摘要摘要目的通过对急诊科护理纠纷产生的原因的分析，寻找出相应的应对措施，以此来避免或减少纠纷的产生。方法从患者及护理人员两方面进行深层次探讨。结果护理人员提高服务质量能减少纠纷的产生。结论提高法律意识，遵守规章制度，改善服务质量对减少和预防护理纠纷的产生有重要意义。

DOI odwyqep3jk/2707480

作者裴蕾

机构地区裴蕾（上海市曙光医院急诊科200021）

出处《健康文摘》 2013年2期

关键词

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2013年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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