摘要
摘要目的探讨神经内科临床护理分层次分组弹性排班管理的方法和效果。方法我院神经内科根据护理工作任务及特点，运用APN排班模式，按照分组弹性排班要求对12名护士进行分组和排班，主要明确岗位职责，根据病区患者人数调整护士人力，并建立质控小组，避免隐患及纠纷的发生。结果与分层次分组弹性排班管理实施前相比，实施后科室护理工作质量评分显著提高，患者满意度由82.0%提高至98.0%，护士满意度由50.0%提高至91.7%，护理不良事件发生率由0.6%降低至0.2%，表扬嘉奖事件发生率由0.2%提升至0.7%，且实施前后比较均具有显著性差异（P＜0.05）。结论实施分层次分组弹性排班管理，科室护理质量、工作效率、患者和护士满意度提高，护理不良事件发生率降低，可促进社会效益及医院声誉的提高，应值得推广和使用。
出版日期
2016年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
