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护患馨手足情优质护理服务心得体会

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摘要摘要目的遵循“以病人为中心，以质量为核心，用心服务，提供满意服务”的宗旨，提供优质服务。方法组织宣传和学习；优化服务流程，营造温馨病房；以人为本，人性化温馨护理，将“护患亲手足情”落到实处；护理内容健康教育内容多样化；加强业务学习，提高技术水平，加强质量和绩效考核管理。结果提高护理服务质量，患者满意，医护关系和谐。

DOI 54k873e34k/2604609

作者王文芝

机构地区王文芝(湖北省神农架林区第一人民医院442400)

出处《健康文摘》 2012年50期

关键词温馨微笑优质服务患者满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2012年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

健康文摘

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