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供电营业厅管理体系精益化研究

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摘要摘要本文对所辖四个供电营业厅管理现状与运营模式进行分析探究，指出当下存在的不足。从环境管理、现场营销管理、客户管理、设备管理、人员管理和过程管理等六大方面进行优化调整，最终得出一套适合当前运营模式的管理方案，一定程度的提升了营业厅客户服务水平和管理的有效性。

DOI n493re6x4y/2599811

作者何永珍

机构地区（云南电网有限责任公司红河供电局云南蒙自661100）

出处《电力设备》 2018年23期

关键词管理现状客户服务精益优化有效性

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2018年12月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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电力设备

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