摘要
目的对住院药房的退药原因进行分析，并提出改进措施，降低退药率，保证药品质量，从而保障患者用药安全。方法选取我院2017年4月-2018年3月接收的2226份退药处方为研究对象，对患者退药原因进行分类、统计，分析并提出相应的改进措施。结果我院退药原因主要以患者出院退药、病情变化调整医嘱、患者拒绝用药、医生和护士执行医嘱错误为主。结论制定详细的退药管理流程，规范退药全过程；对药品进行分级管理，改进医院药房管理系统，从源头上降低退药率的发生；提高药学服务水平，规范临床合理用药；强调医患沟通，提高患者用药依从性；通过采取以上措施，对退药的各个环节进行细节管理，降低退药率，保障用药安全，尽可能避免医患纠纷。
出版日期
2019年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
