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门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响

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摘要摘要目的在患者的满意度方面进行研究，对患者提供门诊导诊优质护理服务，观察其能够带来怎样的护理效果。方法在对本次的实验进行分析时，研究对象在数量上表现为50例，在时间上主要是2017年1月至12月以及2018年1月至12月，将前一组称为常规组，将后一组称为优质组。常规组和优质组的患者分别进行了常规门诊导诊护理和优质护理，然后观察实施优质护理后患者的满意程度如何。结果在对患者实施完优质护理服务之后，可以发现和常规组相比，护理满意度从74.00%上升到了98.00%。结论在门诊导诊对患者提供优质护理服务的过程中，能够在患者满意度方面对其进行提升，具有较好的护理效果。

DOI wjv7o3znj7/2539098

作者李兰

机构地区（湖南省永州市中心医院南院湖南永州425006）

出处《航空军医》 2019年7期

关键词门诊导诊优质护理服务满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2019年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

航空军医（学术版）

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