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接到投诉电话以后

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摘要取得新闻线索,电话是一个重要的途径。观众和读者喜欢利用这种直接而反馈快的方式来向媒体反映一些问题和情况。送上来的带有纠纷性质的选题,我们记者习惯称为投诉电话。一、客观公正地对待电话投诉操作电话投诉这类题材,记者要明确三者的位置:投诉方、被投诉方和媒体。媒体要坚持一个重要的原则:确定事实,公正阐述。要做到抓住事实,公正阐述,记者首先应该做的就是接触事件双方,也就是投诉方和被投诉方。因为只听一面之词,难免有偏颇。接触被投诉方这一点

DOI 6jr6xr5wj5/2093463

作者曲卉

机构地区不详

出处《记者摇篮》 2003年8期

关键词投诉电话新闻线索新闻报道新闻真实记者

分类 [文化科学][新闻学]

出版日期 2003年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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