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以CRM系统构建电信运营商客户关系网络

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摘要作为中国的政治、经济和文化中心，北京一直是全国电信综合营收和利润最高的地区，历来有“得北京者得天下”的说法。

DOI rlj1p75rjv/193744

作者陈炜;严英姿

机构地区不详

出处《电信决策研究动态》 2004年6期

关键词电信运营商客户关系网络市场竞争 CRM

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2004年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

电信决策研究动态

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