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面对服务员心理障碍怎么办?

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摘要 <正>随着我国经济建设的快速发展,第三产业犹如雨后春笋般兴起,宾馆、饭店、商店林立,这无疑是一种好的势头。但是,目前,宾馆,饭店、商店服务质量普遍偏差也是事实,应引起人们的高度重视。在影响服务质量的诸多因素中,最主要是服务人员普遍存在的心理障碍。这表现在如下三个方面:一是封建等级观念的思想残余在作怪,产生

DOI wjvrnwwq47/1911326

作者梁焕金

机构地区不详

出处《疏导》 1994年5期

关键词心理障碍服务质量服务员服务人员第三产业集体主义精神

分类 [政治法律][政治学]

出版日期 1994年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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疏导

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