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大型公立医院改善医疗服务的实践与思考

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摘要笔者介绍了中山大学附属第一医院在改善医疗服务行动中为提升群众就医感受实施“直通车式”服务的实践探索，包括完善便民服务、全面推进预约诊疗服务、深化优质护理、处置医患纠纷等方面的做法和成效，并就改善过程中存在的问题进行了分析和思考，以利医疗服务行动持续向纵深拓展。

DOI ldeqomkqd3/1808117

作者何思中;林崇健;刘阳萍;何旭鹏;黄佳聪;张剑荣

机构地区不详

出处《现代医院管理》 2018年1期

关键词公立医院医疗服务预约诊疗优质护理医患纠纷

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2018年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

现代医院管理

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