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《陕西工业职业技术学院学报》
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2016年2期
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提汽车4S店的售后服务质量升策略研究
提汽车4S店的售后服务质量升策略研究
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摘要
本文针对汽车4S店售后服务质量,详细分析了阻碍售后服务顾客满意度提升的关键问题,并从树立服务品牌意识、加强服务质量管控两方面出发,为提升汽车4S店售后服务水平,改善汽车4S店的售后服务质量提出了对策建议,具有一定的实践推广意义。
DOI
n495zy09dy/1654911
作者
孙延
机构地区
不详
出处
《陕西工业职业技术学院学报》
2016年2期
关键词
汽车4S店
售后服务
顾客满意度质量
分类
[文化科学][教育学]
出版日期
2016年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
陕西工业职业技术学院学报
2016年2期
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