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2016年8期
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云ERP服务模式分类影响因素的探索性研究
云ERP服务模式分类影响因素的探索性研究
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摘要
结合模式研究相关文献和企业访谈,从供需双方整合视角构建云ERP服务模式分类影响因素辨识框架,运用探索性因子分析对云ERP服务模式分类影响因素的公因子进行提取。结论表明:从供需双方整合视角提取的5个公因子分别为服务定位因素、服务实现因素、服务需求因素、服务保障因素和服务交付因素,5个公因子归属于服务商视角、客户视角和双方共同视角3个视角,云ERP服务模式的分类受到这3个视角因素的共同影响。
DOI
pd5e2e1gd7/1647495
作者
朱宗乾;贾义伍
机构地区
不详
出处
《管理学报》
2016年8期
关键词
云ERP
服务模式
双方整合视角
影响因素
实证分析
分类
[经济管理][管理学]
出版日期
2016年08月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
管理学报
2016年8期
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