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云ERP服务模式分类影响因素的探索性研究

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摘要结合模式研究相关文献和企业访谈，从供需双方整合视角构建云ERP服务模式分类影响因素辨识框架，运用探索性因子分析对云ERP服务模式分类影响因素的公因子进行提取。结论表明：从供需双方整合视角提取的5个公因子分别为服务定位因素、服务实现因素、服务需求因素、服务保障因素和服务交付因素，5个公因子归属于服务商视角、客户视角和双方共同视角3个视角，云ERP服务模式的分类受到这3个视角因素的共同影响。

DOI pd5e2e1gd7/1647495

作者朱宗乾;贾义伍

机构地区不详

出处《管理学报》 2016年8期

关键词云ERP 服务模式双方整合视角影响因素实证分析

分类 [经济管理][管理学]

出版日期 2016年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）