首页 > 《浙江工商大学学报》 > 2013年6期 > 知识吸收能力对服务创新绩效影响的实证研究——来自服务外包企业的经验证据

知识吸收能力对服务创新绩效影响的实证研究——来自服务外包企业的经验证据

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要知识吸收能力对服务型企业的服务创新绩效有着重要的影响.本文选择企业竞争优势和客户满意度作为衡量企业服务创新绩效的重要指标,从理论上分析了知识吸收能力对企业竞争优势和客户满意度的影响,并以服务外包企业为例,运用结构方程模型进行了实证研究.研究结果表明：知识吸收能力的提高有利于增强服务外包企业的竞争优势和提升客户满意度,进而提高企业的服务创新绩效.

DOI 7dmw380l4n/1290030

作者肖志雄

机构地区不详

出处《浙江工商大学学报》 2013年6期

关键词知识吸收能力服务创新绩效服务外包企业

分类 [文化科学][高等教育学]

出版日期 2013年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1周文光. 吸收能力与流程创新绩效之间关系的实证研究——基于知识产权风险的调节作用.管理学,2013-05.
2邹少冰, 郭宁. 企业金融化对创新绩效影响的实证研究.政治经济学,2022-11.
3袁红军. 读者知识吸收能力对图书馆CDRS知识整合绩效的影响.教育学,2013-02.
4张小兵. 知识吸收能力与组织绩效关系：组织学习视角的实证研究.管理学,2011-06.
5刘荷. 网络嵌入对集群企业服务创新绩效的影响机制.政治学,2017-07.
6冯晓丽;郭帅. 外部社会资本、吸收能力对体育社团承接服务能力的影响研究.体育训练,2015-03.
7韦倩虹;韦倩青. 服务外包知识溢出承包方知识吸收与创新.教育学,2013-05.
8曹晓雪;于长春;周泽将. 费用“粘性”研究：来自中央企业的经验证据.政治经济学,2009-01.
9吴孟. 创新氛围与知识吸收能力对酒店员工创新行为的影响.,2023-05.
10吴亮;张建琦;刘衡. 创业拼凑与中小企业绩效研究:来自广东企业的经验证据.产业经济,2018-06.

来源期刊

浙江工商大学学报

相关推荐

同分类资源更多

相关关键词

知识吸收能力服务创新绩效服务外包企业

返回顶部