简介:摘要目的探讨如何提高耳鼻喉科护理满意度的方法。方法通过不断学习医院的规章制度和完善有关管理和考核制度,实施科学的人力资源管理,对护理人员进行规范化培训,严格执行护理程序,加强护理安全管理,规范护理工作流程,重点做好健康教育,促使护士树立服务新理念,发挥主观能动性,不断提高自身的综合素质,达到人人参与护理管理,树立以患者为中心的住院氛围。结果耳鼻咽喉科通过开展以患者为中心的科学护理管理活动,近年来未发生过差错事故、护理纠纷。在护理部进行住院患者满意度调查,结果满意度均在98%以上。护患关系改善,护理满意度提高。结论只有严格执行护理程序,科学地管理临床科室,才能提高护理满意度,提高护理质量,更好地为患者服务,促进卫生事业的和谐发展。
简介:摘要目的对耳鼻喉患者进行焦虑状态调查,以此来研究如何进行有效的康复治疗。方法把该科室康复治疗的95例耳鼻喉患者作为观察组,45例正常人群作为对照组,分别对他们进行焦虑状态问卷调查(State-TraitAnxietyInventory,STAI),并对调查结果进行统计分析。结果观察组男性患者与女性患者的STAI量表评分情况进行比较,差异具有统计学意义(P<0.01)。对照组男性与女性的STAI量表评分情况进行比较,差异无统计学意义(P>0.05)。观察组的患者与对照组的STAI量表评分情况进行比较,差异有统计学意义(P<0.01)。结论耳鼻喉科患者的焦虑程度与性别有关,且与耳鼻喉疾病的患病程度密切相关,临床康复治疗应该有针对性的从具体的环节来改善他们的焦虑状态,进而提高患者的治疗依从性与生活质量。
简介:摘要:目的 本文主要针对 人性化护理在耳鼻喉手术患者中的应用效果 进行分析研究 。方法选取 201 7 年 5 月至 201 9 年 5 月来本院接受耳鼻喉手术治疗的患者 136 例,随机分成对照组和观察组,每组各有患者 68 例,对照组采用常规的护理方法,观察组采用人性化护理方法,比较两组效果。结果观察组和对照组患者手术后心率、收缩压、舒张压均高于手术前,差异具有统计学意义( P<0.05 )。对照组患者手术后心率、收缩压、舒张压高于观察组,差异具有统计学意义( P<0.05 )。结论人性化护理在耳鼻喉手术患者中应用具有可行性,降低了患者的焦虑感和紧张感,改善了患者的病情和生活质量,可帮助患者快速恢复健康。
简介:摘要目的探究耳鼻喉住院患者及其家属对护理满意状况的差异。方法使用自制的护理满意度调查表对300例耳鼻喉住院患者与290名家属进行调查,对比分析患者与家属的满意度。结果患者与家属在入院护理、病房环境、检查/治疗、私人问题等方面的满意度对比,差异不具有统计学意义(P>0.05),而在总满意度、基本生活需求、护士解释问题、需求与困难的帮助、访客以及出院护理等方面的满意度对比,差异均具有统计学意义,且均是多因素回归分析的影响因子(P<0.05)。结论耳鼻喉住院患者与家属的护理满意状况存在差异,在护理过程中均需注重患者与家属的需求,让患者及其家属获得更高的护理满意度。
简介:摘要目的探讨阶段健康教育在耳鼻喉科患者护理中的应用价值1。方法将我院2017年7月至2018年7月收治的耳鼻喉科疾病180例患者随机分为观察组和对照组。对照组90例,实施耳鼻喉科常规护理措施;观察组90例患者在常规护理的基础上进行定期健康教育。采用焦虑抑郁量表(HAD)对两组患者治疗前后消极心理情绪的严重程度进行评定,采用问卷调查法对护理满意度进行评定。结果观察组患者的紧张、焦虑改善情况明显优于对照组(P<0.01)。观察组治疗依从性、护理服务满意度均高于对照组(P<0.01)2。结论对耳鼻喉科患者进行阶段性健康教育和护理,能有效改善患者在治疗过程中的消极心理情绪,提高患者的治疗依从性3。
简介:摘要目的对耳鼻喉科手术患者术后感染的影响因素进行分析,以提高该科室术后感染预防控制水平。方法回顾性分析2016年4月-2017年2月在我院耳鼻喉科接受手术治疗的507例患者基本临床资料。结果本次研究抽调的患者术后感染率为3.55%(18/507),泌尿系统感染、呼吸系统感染、手术切口感染患者分别为1例、5例、12例,参与耳鼻喉外外科手术患者术后感染过程中的因素有手术时间、感染并发位置、抗菌药物使用时间、住院时间。结论分析耳鼻喉外科手术患者术后感染因素是降低感染发生率的重要途,同时也是医院加强感染控制管理的重要体现,降低耳鼻喉外科手术患者术后感染率可从缩短手术时间/住院时间、合理选择抗生素药物、贯彻落实无菌操作原则等方面着手。
简介:摘要目的探讨对行耳鼻喉内窥镜检查的患者实施人文关怀护理的效果。方法选取我院2017年5月至2018年8月96例行耳鼻喉内窥镜检查的患者,将其随机分为对照组(48例)和观察组(48例),其中对照组患者采取常规护理,观察组在此基础上实施人文关怀护理,比较两组患者护理前后的HAMA评分和护理满意度。结果护理前两组患者的HAMA评分差异不明显(P>0.05),经过护理后,观察组患者的HAMA评分为(7.48±2.17)分,显著优于对照组患者,且观察组患者的护理满意度高于对照组患者(P<0.05)。结论将人文关怀护理应用于行耳鼻喉内窥镜检查的患者,不仅可缓解其焦虑情绪,而且可提高患者的护理满意度,适合推广。