简介：摘要处理好护患关系是护理工作的一项重要内容，而护患沟通是护患关系的主要组成部分。良好的护患沟通可以消除护士与患者的陌生感，以缓解患者的不安情绪而安心治疗，同时，可促使患者消除消极的、怠慢的不良情绪而积极配合治疗与护理，并在相应的时间内瞬间改变患者的情绪，使患者对生活充满信心，从而树立战胜疾病的信心。因此笔者结合自身工作实践，就肾内科临床护理过程中护患沟通的难点，并提出加强护患沟通的方法和对策，以期对广大护理工作者有所帮助。

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简介：摘要目的分析门诊患者心理特点，提出护理干预措施。方法将87例本门诊接待的患者作为观察对象，以数字随机分组法分为两组。40例对照组行常规护理模式，47例观察组在对照组基础上加以心理护理，对比两组患者心理焦虑、就医依从率及门诊护理满意度。结果观察组患者焦虑评分为38.114.13，优于对照组43.205.54，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者就医依从率95.7%，优于对照组80.0%，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者满意34例（72.3%），一般10例（21.3%），不满意3例（6.4），优于对照组满意9例（22.5%），一般14例（35.0%），不满意17例（42.5%），差异有统计学意义，P<0.05。结论根据门诊患者心理特点进行心理护理，能有效缓解患者心理焦虑，提升就医依从性，提高患者诊疗满意度。

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简介：摘要护患沟通是指护士和患者之间，关于护理和康复的直接或间接的信息沟通，或者是与患者的思想、情感、愿望甚至是需求等信息的交流过程。临床研究发现，超过一半的纠纷是由于缺乏良好的护患沟通造成的。

简介：摘要目的掌握腮腺炎患者的发病和进展情况，且进行有针对性、积极有效地治疗。方法根据患者的病情，对19例腮腺炎患者的各项情况进行认真分析，制定出相应的治疗方案。结果经过我们医生和护士耐心细致地与患者进行沟通、交流，患者心情舒畅，能够很好地配合我们进行治疗。结论医生根据病人各自的疾病情况，有目的性的对腮腺炎患者进行治疗，同时通过护士和患者亲切交谈、安慰，进而舒缓了他们的心理压力，这样就促进了他们身体的康复。腮腺炎是由腮腺炎病毒引起的急性呼吸道传染病，传染性极强。患者常因为面部疼痛、头痛及咀嚼痛，不能入睡，表现出烦躁、易怒、焦虑等不良情绪，对于疾病的康复非常不利。

简介：摘要目的探究分析在急诊输液护理中采取护患沟通技巧的应用效果。方法选取急诊室输液患者120例，根据不同的护理方式将其分为实验组和对照组，分别给予常规护理和急诊输液护理。结果实验组患者的焦虑因子和人际关系敏感因子明显低于对照组（P＜0.01）；实验组患者的护患纠纷率明显低于对照组（P＜0.01）。结论对急诊输液患者实施护患沟通，能够提高患者的护理满意度，降低护患纠纷率。

简介：摘要近年来医患纠纷的严重度逐年递增，70%的医患纠纷源于患者的误解，也就是医患沟通不畅，最大的误解是医疗的不确定性，虽然医疗条件相当发达，但还有很多疾病病因不明，患者个体差异，导致病人恢复无望，医疗界达成共识，患者不知情，所以要加强医患沟通。

简介：摘要目的探讨沟通技巧在急诊门诊输液护理中的应用效果。方法选取我院在2014年1月至2014年6月收治的120例急诊门诊输液患者，随机分为对照组和观察组，每组60例，对照组采用常规护理方式，观察组在常规护理的基础上对患者采用护理沟通技巧，并对两组患者采用问卷调查的形式对急诊门诊输液质量及护理满意度进行比较。结果对照组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子评分、护理纠纷显著高于观察组，护理满意度显著低于观察组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论沟通技巧可提高急诊门诊输液护理工作中患者的护理满意度，促进患者配合治疗，提高护患和谐度。

简介：摘要目的应用少数民族患者住院期间的跨文化语言及非语言沟通技巧，提高患者的检查及治疗效果，实现患者的早日康复。方法通过对简单少数民族语言的学习，了解少数民族患者的风俗、生活和宗教习惯，从语言和非语言两方面加强与来自甘孜和阿坝藏区的少数民族患者的沟通，注重操作技能和沟通技巧，建立和谐的护患关系。结果护士通过不断学习少数民族患者住院期间的跨文化语言和非语言沟通知识，并在实际工作中努力探索，提高自己的沟通技巧，以满足患者提出的各种问题和需要，使病人经常保持良好的心理状态，接受住院检查、护理和治疗。应用有效的语言和非语言沟通技巧，能促进良好的护患关系的形成，从而降低医患及护患纠纷，使患者能够感受到护理工作人员对他们的关心爱护，实现患者的早日康复。结论与少数民族患者建立良好的语言和非语言沟通技巧有利于提高患者的检查和治疗效果，促进其早日康复。

简介：摘要目的探讨语言沟通在儿科临床护理中的应用。方法选自2013年12月至2014年12月我院收治的儿科患儿130例，将其随机分成2组，每组65例患儿，分别命名为观察组和对照组。2组患儿均进行常规护理，对观察组患儿在常规护理的基础上采取语言沟通策略，对2组患儿的护理效果进行临床观察。结果观察组护患纠纷发生率为0，投诉率为1.5%，满意率为100%，对照组护理纠纷发生率为4.6%，投诉率为7.7%，满意率为92.3%。结论语言沟通在儿科护理中应用效果显著，语言沟通策略值得在临床上推广。

简介：摘要总结了优质护理服务中护患沟通的影响因素，在护理全过程实施人文关怀式护患沟通，并能掌握语言交流与非语言交流的技巧，建立和谐氛围，主动服务患者，使患者参与，就能建立良好的护患关系，有效地避免护患矛盾，促进患者早日康复，提升护理服务质量。

简介：摘要近年来，随着我国医疗技术的飞速发展，我国医学模式也从“生物医学”向“生物-心理-社会医学”转变，使得临床护理也从“以疾病为中心”向“以患者为中心”模式转变，使得人们对于护患关系也有了新的认识。同时，随着我国社会经济的飞速发展以及医疗体制的不断改革，人们的价值观和自主性及维权意识也发生了很大的变化。在护患关系中，沟通成为其最为重要的调解作用。护士在护理管理中的沟通技巧、沟通水平等均给患者带来良好的印象。本文将以护患关系为起点，分析护患关系的影响因素，并根据影响因素提出针对性的解决措施。

简介：内容摘要目的在进行妇科护理中有效沟通工作中的应用分析的基础上，进行妇科护理中有效沟通的应用途径的探讨研究工作。方法根据对笔者所在医院在2014年4月到2015年4月的接受妇科护理治疗的患者的实际情况，按照患者所接受的有效沟通模式的不同，将患者随机分对照组（采用的传统的妇科护理方法）与观察组（采用的是结合有效沟通方式的新型护理模式），在每一组中都安排了19例妇科患者，医院专门组织相应的工作人员进行妇科护理中有效沟通的应用分析工作。结果经过对于观察组和实验组的患者的满意度调查，可以发现，采用了妇科护理中有效沟通模式的实验组中，患者对于医院护理技术和服务态度都有着很高的满意度。结论根据护理结果的分析，可以发现，在进行妇科护理的过程中，有针对性的进行有效沟通模式的研究，可以有效地搭配好妇科护理过程，更加有效的促进和谐的护患关系的形成，具有着良好的研究推广价值。

简介：摘要良好的医患沟通是建立和谐医患关系的有效途径。有效的医患沟通能够加强医患双方的相互信任和理解。医患沟通是一门学科，同时也是一门艺术，是每个医务人员必备的技能。本文分三个部分对骨科医院门诊医患沟通现状进行阐述和分析，并且针对相应的问题提出了解决策略。

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简介：摘要随着内科护理沟通要求的不断提高，研究其中的存在问题和措施凸显出重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了内科护理沟通中存在的问题，并结合相关实践经验，从多方面提出了问题的处置措施，提出了个人看法。