简介：

简介：我院产科率先在产科开展一对一“导乐分娩”，然后由该导乐分娩助产士负责电话回访，延伸护理服务，产妇在入院出院有一全过程系统服务。通过电话回访，护士了解母婴情况，有针对性地进行健康宣教，使产妇出院后也能感受到我院“一切以病人为中心”的人文关怀理念和服务，受到病人和家属的高度赞誉。

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简介：出院病案在医疗、教学、科研、法律等领域具有重要作用。本文分析了所在医院出院病案不能及时归档的原因，以期加强出院病案的规范性、完整性、及时性，为医院实现精细化管理发挥其应有作用。

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简介：摘要目的通过加强对出院病人的电话回访，了解和分析出院患者对医院的满意度以及意见和建议，及时整改纠正，以提高医疗服务质量和患者满意率。方法建立出院病人电话回访登记本，经治医师对2011年1—12月所有出院患者8830例病人进行电话回访，收集患者对医院各项工作的意见和建议，及时向有关部门或院领导反映，并由院办公室负责协调和监督整改。结果对出院患者进行电话回访，可全面掌握患者对医院服务的评价信息，发现管理薄弱所在，有利于加强管理职能，提高医院整体服务水平。

简介：摘要目的探讨骨科截瘫患者出院后进行家庭随访的护理体会。方法对我科截瘫患者出院后进行随访，在随访过程中了解患者病情康复的同时,能有针对性地对患者提供健康保健知识及解决了患者心理护理,皮肤护理、预防并发症及后期康复训练。结果通过家庭随访，患者生活质量、依从性有着明显提高，随访期间明显降低并发症的发生。结论家庭随访在骨科应用是十分必要的，让患者真正的做到重返家庭、重返社会的最佳状态，提高骨科截瘫患者的生活质量，现将护理体会报告如下。

简介：摘要目的研究恶性肿瘤患者出院准备度情况，为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。方法选取100例恶性肿瘤患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组，对照组采取常规的出院满意度服务方式，实验组则采取新制定的服务方案，患者出院后对其进行走访，了解患者生活状况，对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分，以供分析。结果实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组，患者服务满意度提高，回家后照顾能力提高，两组数据存在显著差异，有统计学意义（P＜0.05）。结论实行新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度，提高患者生活质量，值得在临床实践中进行推广。

简介：摘要目的提高出院患者随访率。方法科室成立CQI小组，以“提高出院患者随访率”为主题，统计2018年2月至12月出院患者随访率，分析原因并制定改进措施，对出院患者随访率进行了持续改进。结果出院患者随访率由之前的68.12%提高至92.86%。结论通过PDCA规范了出院患者随访流程，加强了随访工作的落实与监督，从而提高了出院患者随访率。

简介：根据《道路交通事故受伤人员伤残评定标准》,牙齿损伤达到8颗才能评定为伤残。一旦定残,赔偿数额将成倍增加。海安县曾经发生的一起道路交通事故损害赔偿纠纷案中,因原告丁某在向法院起诉时提供的出院记录复印件表明,其牙齿在交通事故中只掉落6颗,而在庭审时其提供的出院记录原件则“变”为掉落6颗、折冠2颗（存在添加痕迹）,并据此评定为十级伤残。随着上诉期届满,这起案件终于落下帷幕,法院以原告丁某提供的证据相互矛盾为理由,驳回了其要求被告王某赔偿伤残赔偿金及精神抚慰金的诉讼请求。

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简介：摘要目的总结我科对出院患者护理电话随访（简称电话随访）的经验经历体会。方法对出院患者进行电话随访，并随机抽取100例进行问卷调查分

简介：【摘要】 目的：研究恶性肿瘤患者出院准备度情况，为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。 方法：选取 100例恶性肿瘤患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组，对照组采取常规的出院满意度服务方式，实验组则采取新制定的服务方案，患者出院后对其进行走访，了解患者生活状况，对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分，以供分析。 结果：实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组，患者服务满意度提高，回家后照顾能力提高，两组数据存在显著差异，有统计学意义（ P＜ 0.05）。 结论：实行 新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度，提高患者生活质量，值得在临床实践中进行推广。

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简介：摘要96例乳腺癌出院患者电话回访，为患者提供健康咨询和康复指导，提高患者对治疗的依从性，促进医患关系的和谐，由主动服务变为感动服务，为医院的发展提供信息资源。

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简介：摘要目的对出院的早产儿进行有效的营养管理。方法采用随机抽样的方法，将来院住院的85例早产儿分为观察组和对照组，对照组在门诊定期进行随访，观察组除门诊随访外，还定期进行营养指导，加强营养管理。结果早产儿出院的营养管理非常重要，它将对机体和各器官功能产生终生影响。结论重视早产儿出院后的营养管理，在提高生存质量的同时，还要追赶上同龄儿童，对其一生都有着重要意义。

简介：颈椎病是一种以退行性病理改变为基础的疾患。多见于40岁以上的中老年病人，由于颈部韧带肥厚、钙化，椎间盘退化等病变影响椎间孔变窄，神经根受压即逐渐出现各种症状，表现为颈部活动受限、颈肩背疼痛、沉重、僵硬、头晕、头痛、麻木为主要症状的一组症候群。颈椎病病程长，病理变化多，是一长期、慢性、进行性疾病，且容易复发，所以对病人的出院健康指导，不仅可以巩固正规治疗的疗效，降低颈椎病病人治愈后的复发率，而且可以提高病人对疾病的深入了解和增强保健知识。笔者曾对颈椎病出院病人43例进行出院健康指导，并追踪随访8个月～12个月，均取得满意效果。现介绍如下。