简介:摘要目的探讨某医院护际关系中非正式组织与护理质量管理的关系与影响方法应用社会测量理论,护理操作技术考核成绩,护理工作和服务态度满意率,临床护理活动的质量评价对该院的19个病区446名护士进行问卷等调查,分析护际关系中非正式组织与护理质量之间的关系。结果护际关系这种正式组织团体中,还存在着一种能量强大的非正式组织;它与正式组织相互依存,而且会通过影响护士的工作态度来影响医院的护理质量。因此护理管理者应该正视这种非正式组织的存在,利用非正式组织为正式组织的护理活动和目标服务。结论护际关系中非正式组织对护理质量有重要影响,建议护理管理者争取有效的管理方法,努力提高护士的工作满意的,激发护士的工作士气,因为护士的工作满意的越高,其士气就越高,从而工作效率就越高,护理质量也越高。
简介:摘要通过对重庆市丰都县高家镇中心卫生院建立病人回访制度的实践分析,得出乡镇卫生院建立病人回访制度的存在可操作性,方便性,有效性,快捷性,服务能力提升的优势,提出将病人回访制度推广到其它乡镇卫生院的展望。
简介:摘要目的分析和评价我国基本药物制度实施的实践与效果。方法通过回顾我国各省、市、自治区国家基本药物制度的实施现状及存在的问题,分析和评价我国近3年来基本药物制度实施的实践情况与实践效果。结果我国各省、市、自治区在基本药物制度实施过程中遇到了各种各样的问题和困难,也都收到了一定的成效,基本药物制度的实施大大降低了基本药物的市场差价,提高了基本药物的公开透明程度。结论基本药物制度值得各级地方政府和人民的大力支持,应根据各地实施过程中的实际问题和群众的建议进行合理的调整和改善。