简介：国家电网公司提出了“一强三优”的战略思想，把供电服务提高到了战略高度，这无疑是符合市场经济要求和培育企业核心竞争力的需要。现行的电力营销体制基本上是计划经济的产物，按工种分工，每一个服务流程都由很多不同部门、班组来完成，推诿扯皮现象较为突出，协调工作量较大，难以对客户需求产生快速响应，不能适应服务优质的战略需要，服务流程优化显得尤为重要。

简介：加强管理──班组建设的关键在密云供电局，有一个人人称赞的班组，它就是变电工区的高压试验班。全班人员在搞好安全生产的同时，认真抓好班组管理工作，对生产任务的顺利完成起到了积极的推动作用。他们的做法是：一、加强安全教育。全班人员一直把安全生产放在首位，定...

简介：国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则，组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源，全面指挥供电抢修服务资源，协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务，实行业务质量监督管控，提高优质服务水平。

简介：

简介：2004年富阳市供电局全面实施了农电一体化管理工作，原隶属于乡村电管站的人、财、物全部纳入了供电企业统一管理。设置了20个供电所和4个中心供电所，电力客户数增加了17多万户，全市1500多台农村配变台区及其低压线路等配电设施全部由供电企业进行运行维护。

简介：近年来,高密市供电公司以认真贯彻落实党的十八大、十九大为指导,以加快建成＂一强三优＂现代公司为目标,积极推行＂三三三＂企业文化模式（即三个强化、三个优化、三个推进）,全面加强企业文化建设,有力地推动了企业和谐、健康、持续发展。

简介：任某自2001年起受某住宅小区居民的委托，负责每月按每户居民的用电量收取小区内a栋楼的电费。电力公司的缴费通知书都是由该公司派出的抄表员陈某亲自查看每栋楼总表后，报告电力公司开具，然后交给任某去办理交款事宜。数月后，陈某与任某熟识，为了工作偷闲，他便将查看总表的任务交给了任某，让任某自己每月将小区总表用电量填写在陈某自制的小本子上后转交给陈某，陈某根据任某自报用电量从电力公司开具缴费通知书交给任某。任某见有机可乘，

简介：国家电网公司为加快“一强三优”现代企业建设，高瞻远瞩地提出了要加快“两个转变”，在全系统内推行“三集五大”发展战略，实施目标旨在变革组织架构，创新管理模式，优化业务流程，建立纵向贯通、横向协同、权责清晰、流程顺畅、管理高效的“五大”体系，同步推进“人、财、物”集约化管理，以大幅度提高公司管理水平和运营效率。

简介：国网湖北武汉供电公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了Ⅸ供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：2016年8月2日,山东潍坊临朐县供电公司利用新建的＂台架式变压器接线制作一体化平台＂,对10kV柱上变压器高压引接线直接在企业生产车间进行加工制作,之后将加工制作生成的成品部件直接运往施工现场,由施工人员一次性定置安装。这是公司为提高工程施工质量和效率而推广实施的设备构件＂工厂化装配＂的新做法。2016年以来,临朐县供电公司围绕提高农网改造质效和优质服务水平,坚持走电网建设施工创新之路,

简介：推行厂务公开是深入推进电网和企业发展方式转变,加快建设＂电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀＂现代供电企业的有效途径,同时也是加强党风廉政建设的重要手段。成就共同事业,建设共同家园,要让职工共同参与,充分保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。

简介：2014年国网黑龙江省电力公司为持续深化人力资源集约化管理，提高公司人力资源管理水平，组织深入开展人力资源诊断分析工作，对公司所属企业人力资源管理情况进行了深入地分析诊断。

简介：国网上海浦东供电公司供电服务指挥平台定位为“一中心、多功能”的综合业务机构，以“供电服务主动化、资源调配集中化、配网监管无缝化、应急保电常态化”为服务宗旨，将“分散式”管理变为“一站式”管理，实现“智能抢修、智慧服务”，努力提高客户优质服务体验的提升、企业运作效率的提升。

简介：国网天津城西供电公司认真组织开展供电服务指挥平台试点建设，制订并发布了供电服务指挥平台实施方案。在机构建设方面，选择以“柔性组织机构”方式，打造符合运营条件的最强配置。在组织模式方面，平台采取矩阵式组织模式，内设运营管控班、快响指挥班、监控预警班和客户服务班。运营管控班负责对外实施运营指挥，对内开展专业分析指导及监督评价；其他三个班组为运营管控班提供信息及业务支撑。

简介：陕西省蒲城县南面南平原、北临丘陵、中处台塬，地貌特征较为明显，代表了我国中西部地区典型县级城市发展状况。蒲城县境内有330千伏变电站1座，110千伏变电站9座，35千伏变电站12座，电源布局合理、网架结构坚强；10千伏线路普遍呈放射状结构，具有点多、线长、面广特点；2010年蒲城县电业局完成售电量6．2亿千瓦时，农村负荷比重超50％，负荷分布相对分散，季节性负荷特征明显，

简介：张家港市供电公司党委认真贯彻落实江苏省电力公司党委、苏州供电公司党委各项决策部署,全面从严加强党的建设,结合有关文件精神,制定了公司《党委委员复合式分工管理办法（试行）》《关于印发党委委员复合式分工的通知》《关于明确党委委员复合式分工片区联络员的通知》等文件制度,通过明确＂职责分工、

简介：开封供电公司为切实发挥绩效管理的强大效用，建立了一套比较完善的绩效管理制度，形成了适合基层供电企业实际的绩效管理模式。绩效管理是人力资源管理的重点与核心，是国家电网公司实现“一强三优”的重要管理方法，也是引导电力企业从粗放型发展转向精益化发展的重要手段和工具。开封供电公司经过多年的探索，大胆引进矩阵式绩效管理模式。