简介:目的本文主要研究医院如何利用微博这一新媒体平台应对舆情危机。方法主要采用案例分析法,研究2015~2016年期间微博危机事件的发展走势以及特点,并以社会学、心理学理论为基础,提出解决方案模型。结果医院舆情危机有事件来源与扩散媒介转为网络、事件发生的不确定性、事件传播的速度快范围广、爆料者的目的非善意、事件内容片面失真、网民负面评价倾向性等特点。结论微博时代将医院应对舆情危机分为2个阶段,即日常维护阶段和危机应对阶段。在日常维护阶段,医院舆情监测小组要履行日常形象维护与日常舆情监测的职责。在危机应对阶段,要经历危机预警、危机诊断、危机处理与危机总结与思考4个步骤。
简介:
简介:分析"乙肝疫苗"事件网络舆情热度演变规律,为今后类似突发公共卫生事件应对提供参考依据。使用百度指数,选择全国作为研究区域,研究2013年12月-2014年1月"乙肝疫苗"事件的网络舆情热度状况。"乙肝疫苗"事件网络舆情经历了"发生期-小幅回落期-高峰期-恢复休眠期",全程29d,出现了1个高峰、2个小高峰。突发公共卫生事件网络舆情具有发生发展迅速、热度回落相对缓慢的特点;公众与媒体关注度的趋势基本一致,但又各有侧重并相互影响;网络舆情热度趋势演变与事件处置进展关系密切,及时发布权威透明正面的信息,掌控舆论走向,能有效提升网络舆情的应对水平。
简介:摘要目的将微博等互联网平台作为核心,研究在这样的新形势媒体情况下,在多种新型模式下,针对新媒体形式,如何开展对公共卫生信息的监测,并且探讨在新媒体形式的监测情况下,对于重大传染疾病预防工作的开展问题。方法将近期禽流感病毒H7N9作为实例,利用微博等一些新型媒体技术,对重大传染疾病防治工作信息监测系统的建立方法进行评估。结果利用新型媒体建立的公共卫生信息监测体系来对H7N9病毒进行动态分析,可以全面及时的向相关人员提供信息分析结果。结论充分利用新型的媒体形式,建立相应的信息监测模型,可以在重大疾病的防治工作中起到很好的决策信息支持、分析的作用,研究的结果还可以为每个部门建立监测工作体系过程提供良好的理论基础。
简介:目的开展"十二五"期间(2011-2015年)四川省公共卫生网络舆情分析。方法对2011-2015年的公共卫生网络舆情数据进行描述性统计分析。结果"十二五"期间,四川省内共监测到公共卫生舆情原始数量合计10435条,历年舆情信息合计在550条-6214条之间,年均2087条;根据筛选后上报最终数量排序在前3位的是食品安全事件、传染病事件和预防接种事件,累积构成比达到全部上报舆情的77.6%,与全国排位不同(全国范围前3位的公共卫生舆情是传染病事件、环境因素事件、服药事件,累积构成比为67.1%)。2011-2015年,四川省公共卫生舆情较多的月份集中在3-8月(全国范围仅10-11月较少)。2013年,四川省雅安地震当月,省内舆情信息合计数量和上报数量均为"十二五"期间的最高值。结论"十二五"期间,虽然四川省公共卫生舆情分布在种类数量排名和月份分布的趋势上均与全国不同,省内舆情事件种类热度地域性较强,但是方向和势态比较稳定。疾病预防控制舆情的监测和分析对提高省内疾病预防控制机构的工作质量和效率有重要作用。